Estos Términos del Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Mavk Analytics LTD ("nosotros", "Duetto") que rige el uso de la Mini App de Telegram de Duetto, el bot, el sitio theduetto.com y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio").
Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1. Quiénes somos
El Servicio es operado por Mavk Analytics LTD, una sociedad de responsabilidad limitada privada registrada en Inglaterra y Gales (número 17024096), con domicilio social en 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Inglaterra.
Contacto: legal@theduetto.com
2. Qué hace el Servicio
Duetto proporciona contenido astrológico y de tarot personalizado, incluyendo, entre otros: lecturas de carta natal, sinastría (compatibilidad), cartas compuestas, tránsitos diarios e interpretaciones narrativas generadas por IA.
El Servicio se proporciona únicamente con fines de entretenimiento e informativos. No constituye asesoramiento profesional de ningún tipo, incluyendo asesoramiento médico, psicológico, financiero, legal, de relaciones o profesional. No confíe en el Servicio para tomar decisiones vitales importantes. Si está en una situación de angustia o considerando decisiones sobre su salud, seguridad, finanzas o relaciones, consulte a un profesional cualificado.
3. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio. Al usarlo, declara tener 18 años o más. Nos reservamos el derecho a cancelar la cuenta de cualquier usuario que razonablemente creamos menor de 18 años y a eliminar sus datos.
4. Su cuenta
La autenticación se realiza a través de Telegram. Usted no crea una contraseña en Duetto. Su cuenta está vinculada a su Telegram user ID. Usted es responsable de la seguridad de su cuenta de Telegram; no somos responsables de pérdidas derivadas del compromiso de sus credenciales de Telegram.
Acepta proporcionar datos de nacimiento precisos. La precisión de las lecturas depende de la precisión del input.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Mini App. Algunos datos se conservan como se describe en nuestra Política de Privacidad.
5. Uso aceptable
Usted se compromete a no:
- Utilizar el Servicio con fines ilícitos o en violación de las leyes aplicables
- Utilizar el Servicio si es menor de 18 años
- Realizar scraping, crawling o usar medios automatizados para acceder al Servicio más allá de los rate limits que establezcamos
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio, salvo en la medida expresamente permitida por ley imperativa
- Revender, redistribuir o explotar comercialmente lecturas u otro contenido del Servicio
- Interferir, perturbar o cargar excesivamente el Servicio o su infraestructura
- Utilizar el Servicio para acosar, amenazar, difamar o dañar a otra persona
- Suplantar a otra persona o proporcionar información de identidad falsa
- Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio sin nuestro consentimiento escrito
- Utilizar el Servicio para desarrollar un producto competidor o entrenar un modelo de IA/ML
- Enviar contenido ilícito, infractor, dañino o sobre el que no tenga derechos
Podemos suspender o terminar su acceso por cualquier incumplimiento de estos Términos.
6. Pagos
Algunas funciones requieren pago. Las funciones de pago se ofrecen como compras únicas mediante Telegram Stars (sujeto a los términos de Telegram y las tarifas que Telegram aplique). Una compra desbloquea una función o un período de acceso definido; no es una suscripción recurrente y no se renueva automáticamente.
Los precios se muestran en la Mini App antes de la compra. Al completar una compra, autoriza el cargo.
Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
Podemos cambiar precios y ofertas de productos en cualquier momento. Si en el futuro introducimos métodos de pago adicionales, actualizaremos en consecuencia estos Términos y nuestra Política de Reembolsos y le notificaremos con antelación cuando sea necesario.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido generado por el Servicio — incluyendo la estructura, diseño, código, modelos astrológicos, plantillas narrativas y elementos de marca — es propiedad de o está licenciado a Mavk Analytics LTD y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar sus lecturas para uso personal y no comercial. Puede compartir lecturas individuales con amigos en contextos privados y en redes sociales con fines personales. No puede revender lecturas ni incluirlas en ningún producto comercial.
Los datos que proporciona (su nombre, datos de nacimiento, datos del compañero/a) siguen siendo suyos. Al enviar datos, nos otorga una licencia para utilizarlos para entregarle el Servicio como se describe en nuestra Política de Privacidad.
8. Servicios de terceros
El Servicio depende de Telegram para la entrega y autenticación, de proveedores de IA para la generación narrativa y de procesadores de pago para las transacciones. Su uso de esos servicios de terceros está sujeto a sus respectivos términos. No somos responsables de los actos u omisiones de terceros.
9. Contenido generado por IA
Las interpretaciones narrativas son generadas por un modelo de lenguaje de IA. La salida de la IA puede ser inexacta, inconsistente o sorprendente. No garantizamos que ninguna lectura específica sea precisa, completa o adecuada para un propósito particular. El contenido de IA es para entretenimiento.
10. Disponibilidad del Servicio
Nuestro objetivo es que el Servicio esté disponible continuamente, pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos suspender o modificar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, por mantenimiento, actualizaciones, seguridad o cualquier otra razón.
11. Exención de garantías
En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud, no infracción o funcionamiento ininterrumpido. No garantizamos que el Servicio cumplirá sus expectativas o que cualquier lectura será precisa.
Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal según la ley inglesa, incluyendo la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o por fraude.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Nuestra responsabilidad agregada total ante usted en relación con el Servicio se limita al mayor de (a) el importe que nos pagó en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o (b) £50.
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio o interrupción del negocio.
- No somos responsables de ninguna decisión que tome basándose en una lectura.
Si es consumidor en el Reino Unido o la UE, estas limitaciones no afectan a sus derechos legales.
13. Indemnización
Acepta indemnizarnos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su incumplimiento de estos Términos, su mal uso del Servicio o su violación de cualquier ley o derecho de terceros.
14. Terminación
Puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos o si lo exige la ley. En caso de terminación, las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, exenciones, limitaciones, indemnización, ley aplicable, resolución de disputas) sobrevivirán.
15. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de "Última actualización". Para cambios sustanciales, le notificaremos en la app al menos con 14 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras un cambio constituye aceptación.
16. Ley aplicable
Estos Términos y cualesquiera obligaciones no contractuales derivadas de o relacionadas con ellos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.
17. Resolución de disputas y jurisdicción
Los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos.
Si es consumidor residente en el Reino Unido o el EEE, también tiene derecho a iniciar procedimientos en los tribunales de su país de residencia y goza de la protección de las leyes imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.
Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
18. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considerara inejecutable, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes y la disposición inejecutable se interpretará lo más cerca posible a su intención original.
19. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolsos y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros respecto al Servicio.
20. Contacto
Mavk Analytics LTD 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Inglaterra legal@theduetto.com
Esta es una traducción. La versión inglesa es la jurídicamente vinculante. En caso de conflicto, prevalece la versión inglesa.